Бащата на науката мениджмънт и дядо на маркетинга – Питър Дракър – твърди, че мениджмънтът е маркетинг и иновации. Като верен негов почитател започнах да чета книгата Маркетинг 3.0, от бащата на маркетинга – Филип Котлър.
Още в началото попаднах на интересна сравнителна таблица между:
- производствената маркетингова концепция /Маркетинг 1.0/
- традиционната маркетингова концепция /Маркетинг 2.0/
- модерната маркетингова концепция /Маркетинг 3.0/
| Маркетинг 1.0 | Маркетинг 2.0 | Маркетинг 3.0 | |
|---|---|---|---|
| Цели | да продава продукти | да задоволяв и задържа клиенти | да направи света едно по-добро място |
| Движещи сили | индустриалната революция | информационните технологии | технологиите на 21 век |
| Как фирмите гледат на пазара | масови потребители с физически нужди | по-взискателни потребители с ум и сърце | човешки същества с ум, сърце и дух |
| Основен маркетингов прийом | разработване на продукт | диференциация | ценности |
| Маркетингови политики | функционалност на продукта | фирмено и продуктово позициониране | фирмена мисия и ценности |
| Стойностни предложения | функционални | функционални и емоционални | функционални, емоционални и духовни |
| Взаимодействие с потребителите | от един човек към множество хора | връзка на един човек с друг човек | сътрудничество на множество хора с множество хора |
Като типичен опортюнист, не мога да не отбележа, че целта на Маркетинг 3.0 – „Да направи света едно по-добро място“ е второстепенна. На първо място е, и винаги е била, целта да осигурим печалба. Защото печалбата за фирмата е като въздуха за човека.
Но кой съм аз, та да се закачам с авторите на Маркетинг 3.0 – Филип Котлер, Айвън Сетиаван и Хермаван Картаджая.