Междуличностни умения (soft skills)

Междуличностни умения (soft skills) е социологически термин, отнасящ се до емоционалната интелигентност на човек.  Междуличностните умения са лични качества, подобряващи индивидуалните взаимодействия, ефективността на работата и перспективите за кариера.  За разлика от „твърдите“ умения, които са набор от умения за извършване на определен тип задача или дейност, междуличностните умения се отнасят до способността на човек да взаимодейства ефективно с колеги и клиенти и са широко приложими, на и извън работното място.  Междуличностните умения (soft skills) са поведенчески компетенции като: умения за общуване, за разрешаване на конфликти, за преговори, лична ефективност, евристично решаване на проблеми, стратегическо мислене, изграждане на екип, умения за въздействие, продажбени умения и др.

« Back to Glossary Index

Вашият коментар

Вашият имейл адрес няма да бъде публикуван. Задължителните полета са отбелязани с *