Хартиено копие на настоящата статия можете да намерите в бр.91/2016 на сп.“Твоят бизнес“
9 от 10 НR специалисти споделят: „Няма качествени кандидати за работа“. Статистически потвърдени факти са: населението на РБългария намалява с 27% до 2060 г.(1); образованието не създава професионални качества у ученици и студенти; много млади хора търсят реализация в чужбина. Това са обективни причини за по-трудния подбор на кадри… Но дали сме отстранили субективните – тези, които зависят от нас? И ако има такива причини, имат ли те общ корен?
Прочети..
Развиването на продажбените умения на служителите от търговските екипи би следвало да е непрекъснат процес. На практика е периодичен, а в някои фирми – спорадичен. Обикновено не се прави разлика, от една страна, между различните обучителни програми, а от друга страна, между различните потребности на обучаваните.
Фиг.1. В кое умение да обучим търговеца
Мотивиране на екипите – вечна тема. Защо? Защото много малко лидери успяват да мотивират дългосрочно своите екипи. Мотивирането е временно и динамично явление. Литературата е залята от техники за мотивиране – добри краткосрочни техники. Ала техниките без обща дългосрочна стратегия са като къща без основи – при силна буря се срутва и наранява обитателите. Проблемът с мотивирането на екипи има три основни елемента: лидерът, екипът и начинът и времето на прилагане на мотивиращите действия, координирани в единна стратегия.
И в личния, и в служебния живот конфликтите са неизбежни. Всеки бизнес лидер трябва да извлича максимален положителен ефект от конфликтната ситуация.
Конфликт не може да се спечели! Защото, ако загубите – губите. Ако го спечелите – пак губите. Защо? Вие се чувствате добре, но сте наранили гордостта на противника си и той ще Ви намрази. Човек насила убеден от своето не ще отстъпи (Д.Карнеги, 1888-1955).
