ТРЕНИНГ НА 14. 04. 2015
ЦЕЛ НА СЕМИНАРА:
Придобиване на увереност и практически умения за ефективни телефонни комуникации и продажби
СЪДЪРЖАНИЕ:
- Особености на телефонната комуникация
- Общи правила за максимум въздействие при телефонен разговор
- Етапи на процеса „телефонни продажби“
- Добри практики за различните етапи на процеса
- Настройване гласа и поддържане на „симетрични“ комуникации
- Практически занятия, ролеви игри и анализи
- Показатели за измерване успеваемостта на телефонните продажби
ОТКРИЙТЕ СЕДЕМТЕ ГРЕШКИ В РАЗГОВОРА:
- Продавач: Добър ден! Търся г-н Цветанов? (на мобилния телефон)
Клиент: Намирате го.
- Продавач: Може ли да Ви отнема 2 минути?
Клиент: (колебание, пауза) Кажете!
- Продавач: Казвам се Поли Чешитева. Обаждам се от „Марк и Ко“. Преди две седмици Ви изпратих мейл с презентация на нашата фирма, разгледахте ли я?
Клиент: (колебание, пауза) Спомням си нещо.., прелистих я.
- Продавач: Обаждам се, защото мисля че можем да Ви помогнем (забавяне, пауза).
Клиент: И как можете да ми помогнете? За какво?
Тренер: Владислав Цветанов
Практически опит: 20 години в български и мултинационални компании в сферите: бързооборотни стоки, спедиция и логистика, туризъм, банково дело, реклама, търговия.
Теоретични познания:
УНСС , София, магистър „Маркетинг и Мениджмънт“, 1992-1997;
ГРИД лидерство – специализация, Австрия, 2004;
Разработва докторска дисертация на тема „Управление на растежа“.
Дата: 14 април 2015 г. (вторник)
Времетраене: от 9:30 ч. до 18:00 ч.
Адрес: София, ул. „Братя Миладинови“, 16
ЦЕНИ И ОТСТЪПКИ:
Стандартна цена: 195 лв.
ВИП участник: 250 лв. – право на предварително задаване на казус, който ще бъде обсъден през призмата на всяка една от темите на семинара и 30 минутна безплатна
консултация с обучителя до 15.5.2015 г.
Цените включват: обяд, 2 кафе паузи, напитки – неограничено,
сертификат от Академия за лидери, писмени материали.
Върху цените не се начислява ДДС.
Отстъпки:
20.00 лв. за „ранно записване“ – до 16 март 2015 г.
30.00 лв. за „доведи приятел“.
За успешен тренинг са нужни 3 неща:
- опитен обучител
- качествено съдържание и
- мотивирани участници
Академия за лидери осигурява опитния обучител и качественото съдържание.
Вие осигурявате мотивираните за успех участници.
Дайте шанс на Вашия успех като участвате активно в тренинга!
За допълнителна информация – 0882 081 166, 0888 013 888 – Академия за лидери